Shanna Baakman, CEO van Arbor - S02E08

In deze aflevering ga ik in gesprek met Shanna Baakman, CEO van Arbor Media in Doetinchem, marktleider in opname- en streamingsoftware voor overheid, gemeenteraden en rechtbanken. Haar vader begon het bedrijf in de jaren negentig vanaf de zolderkamer van zijn moeder, met simpele software-tools voor problemen die hij overal om zich heen zag. Via een klant in de Duitse radio-industrie ontstond het eerste opnameproduct: een telefoonnummer waarmee journalisten hun verhalen konden inspreken, zodat het radiostation ze later kon uitzenden. Dat product vormt vandaag de dag nog steeds de basis van Arbor.

Shanna groeide op aan de keukentafel van het bedrijf, maar haar vader was daarover altijd stellig: geen familie in de zaak. Na haar eigen startup Pink Pepper solliciteerde ze in 2015 toch op een marketingfunctie bij Arbor, buiten haar vader om. Ze werd aangenomen en bleef. In februari 2020 nam ze samen met de operationeel manager het stokje over, inclusief een uitgewerkt vijfjarenplan. Een maand later brak corona uit en gooide dat plan volledig om: het team draaide de productroadmap om en haalde remote-vergaderfunctionaliteit naar voren, een online tak die inmiddels alweer is stopgezet.

We bespreken haar ambitie om de omzet in vijf jaar te verdubbelen, de balans tussen innovatie en stabiliteit die de publieke sector van haar vraagt, en de rol van Arbor in contentauthenticatie en het herkenbaar houden van echte beelden te midden van deepfakes, via watermarking-technologie van encoder tot publicatie. Ook gaat het over haar Leadership Team van zes mensen, haar raad van advies waar ze bewust naar een vrouwelijk lid zoekt, haar businesscoach en de WIEL-ondernemersgroep waar ze mee sparren doet. We duiken in haar ochtendroutine met lezen en ontbijten met de kinderen, haar kleurgecodeerde agenda, de vaste thuiswerkdag op donderdag, en de eerste vakantie zonder laptop na haar huwelijk vorig jaar. Haar advies aan toekomstige CEO's: vertrouw op je onderbuikgevoel, ook in een wereld die draait om data en rationele businesscases.

Meer verhalen van de meest invloedrijke CEO's van Nederland? ➡️ https://www.itchampions.nl/

Shanna Baakman - CEO van Arbor Media

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/shannabaakman/

Website: https://arbormedia.nl/